نقش یک مسئول یا مدیر توسعه کسب و کار چیست؟
1397/09/03
1337
هرچند مفهوم «توسعه کسب وکار» برای افراد گوناگون، معانی و تفاسیر متعدد و متنوعی دارد اما اما اعتقاد بر این است که شغل «توسعه کسب و کار» بر سه حوزه فعالیت اساسی تمرکز دارد:
1) مشتریان: یافتن مشتریان جدید و ارزش آفرینی بیشتر از مشتریان کنونی
2) بازار: شکل دادن به فضا و مکان مشتریان جدید(از نظر جغرافیایی، ذهنی، مالی و غیره) و تلاش برای یافتن راه های دستیابی به آن.
3) روابط: ساختن و بهره برداری از روابطی که برمبنای اعتماد و اتحاد شکل گرفته و بدنبال ارزش آفرینی از فرصتهاست.
شاید تا به اینجا با خود بگویید که این مطالب واضح و بدیهی ست! بله شاید اینگونه بنظر برسد. با یک نگاه سادهانگارانه میتوان «توسعه کسب و کار» را تنها فروش محصولات و خدمات بیشتر به مشتریان موجود یا پیداکردن مشتریان جدید برای پیاده سازی همین برنامه است. این نگاه به سان آنست که به یک دونده ماراتن بگویید تنها کافیست 42 کیلومتر را مرتب گام برداری! قطعا علاوه بر این گفته باید تمرینات لازم را جهت افزایش استقامت و تکنیک دوندگی به آن فرد آموزش داد تا با بکارگیری یک رویکرد درست و مناسب، حداقل مطمئن شود که پیش از خط پایان از دور رقابت خارج نخواهدشد. در خصوص «توسعه کسب و کار» هم دقیقا باید همین روش را دنبال کرده و با بکارگیری ترکیب مناسبی از مهارتها، از پایداری ارزش یک فرصت اطمینان حاصل کرد.
مجموعه مهارتهای توسعه کسب و کار: استراتژی، فروش و مدیریت ارتباطات
استراتژی: برای بهره برداری از یک فرصت چه مسیری را باید دنبال کنید؟ چطور از بهترین بود یک مسیر اطمینان حاصل میکنید؟ اینکه یک مسیر یا راهکار براحتی در مقابل شما قرار می گیرد، به معنای مناسب بودن آن نیست. اتخاذ تصمیمی هوشمندانه و در مسیر کسب ارزش بلندمدت، مستلزم درک عناصر بنیادین کسب و کار خود، مشتریان، شرکا و رقبا می باشد. توانایی ارزیابی یک فرصت(از نظر ظرفیت بالقوه ارزش آفرینی در بلندمدت) مسیرهای ممکن برای دستیابی و بهره برداری از آن فرصت را پیش روی ما قرارداده و امکان مقایسه هزینه منفعت هر مسیر را نسبت به سایر مسیرها فرآهم می آورد.
فروش: چه آن زمان که محصولی را عرضه میداریم و چه آن زمان که به دنبال کسب رضایت دیگران در بکارگیری یک ایده یا شکل گیری یک همکاری و مشارکت هستیم؛ به هرحال(بعنوان یک توسعه دهنده کسب و کار) برخی از ارکان فرآیند فروش را ارائه می دهیم. در این مسیر، هدایت سازمانی، شناسایی تصمیمگیرندگان، شفاف سازی نیازهای برطرف نشده و اشاعه آگاهانه ارزش پیشنهادی، همگی از جمله مهارتهایی ست که باید بدست آورید. تمامی این مهارتها با محوریت فروش شکل گرفته اند.
مدیریت ارتباطات: در تمامی حوزه های فکری و کاری، تاکید بسیاری بر اهمیت و ارزش برخورداری از روابط قوی و محترمانه وجود دارد. توسعه کسب و کار، تنها به وجود شبکه ارتباطی گسترده نیاز ندارد بلکه باید درک عمیقی نیز از چگونگی حفظ آن شبکه و ساخت ارتباطات جدید شکل گیرد. داشتن روابط قوی و اثربخش با شرکا، مشتریان، همکاران و رسانه ها، برای ورود به پنجره فرصت توسعه کسب و کار و باز نگهداشتن آن، یک عامل حیاتی محسوب میشود.
مشارکتهای کاری هنگام بهرهبرداری از فرصت توسعه کسب و کار بسیار رایج است؛ اما مشارکت تنها یکی از چندین راهکار موجود برای خلق ارزش بلندمدت است. جستجو، به سرانجام رساندن و توسعه همکاریها یکی از وظایف روزانه بسیاری از کارشناسان و مدیران توسعه کسب و کار است. اثربخشی این مسیر مستلزم کسب مهارتهای ترکیبی ذکر شده در بالا است.
چگونگی تاثیر اندازه سازمان بر نقشها و وظایف توسعه کسب و کار
آیا نقش و وظایف یک مدیر(کارشناس) توسعه کسب و کار در مراحل مختلف بلوغ سازمانی تغییر می کند؟ پاسخ هم مثبت است و هم منفی. در مراحل ابتدایی راه اندازی و رشد هر کسب وکاری، نقش توسعه کسب و کار اغلب بر عهده موسس یا مدیر اجرایی ست. شاید اقدامات روزمره سازمان چه در شرکت های کوچک و تازه تاسیس و چه در شرکتهای بزرگ و توسعه یافته به یک شکل دنبال شود اما اقدامات مقطعی و وابسته به شرایط که برای شکل دهی به همکاری های راهبردی یا توسعه درونی صورت میگیرد؛ نیازمند تمرکز و دقت خاصی هست.
در شرکتهای بزرگتر، نقش توسعه کسب و کاراحتمالا بین چندین نفر تقسیم میشود. قطعا یک تیم متمرکز از کارکنان با عنوان کارشناسان توسعه کسب و کارشرکت بهتر میتوانند طیف وسیعی از اقدامات مربوط به توسعه کسب و کار را به سرانجام برسانند(اقداماتی نظیر: کسب منابع، ارزیابی فرصتها، برنامه ریزی ارزش آفرینی و عملیاتی شدن ایده ها). البته این تقسیم نقش ممکن است بین اعضای واحدهای مختلف سازمان صورت گیرد. یکی از اعضای واحد فروش میتواند بازخوردهای مشتریان را مستندسازد(که تاثیر زیادی بر روند توسعه محصولات و خدمات جدید و خلق ارزش سازمانی خواهدداشت). یکی از اعضای واحد مالی میتواند در ارزیابی و ارزشگذاری ایده ها نقش آفرینی کند. شاید هیچ یک از این افراد بصورت آگاهانه خود را بخشی از تیم توسعه کسب وکار نداند اما در مجموع تاثیر زیادی بر مسیر خلق ارزش بلندمدت خواهندداشت.
آنچه که مسئول یا مسئولان توسعه کسب وکار باید بدانند
از آنجا که توسعه کسب وکار، یک فرآیند تصمیمگیری سطح بالاست، بنابراین افراد یا فردی که مسئولیت توسعه کسب و کار را برعهده دارد بایستی همواره در جریان موارد زیر باشد:
1) تحلیل وضعیت کنونی کسسب و کار(برمبنای SWOT و سایر ابزارهای تحلیل سازمانی)
2) وضعیت کنونی صنعت و پیش بینی های رشد
3) وضعیت توسعه رقبا
4) منابع اصلی درامد شرکت(خطوط کسب و کار کنونی)
5) بانک اطلاعات مشتریان
6) فرصت بازار جدید و کشف نشده
7) گستره محصولات و خدماتی که در بستر آنها میتوان خطوط کسب وکار را توسعه داده و خطوط کسب و کار کنونی را تکمیل کرد.
8) چشم انداز بلندمدت شرکت
9) فهرست هزینه کرد و گزینه های موجود برای صرفه جویی در هزینه ها
برچسب ها :
ماشین سازی هادی
machinery hadi
industrial
پودر های معدنی
میکرونیزه
آسیاب گوگرد
صنعتی
صنعت ایران
ماشین سازی در ایران
آسیاب ریموند
آسیاب گوگرد صنعتی
خط آهک هیدراته
gcc
pcc
خط خردایش
خط جیگ آبی
برج پاشش
خط تولید گچ
سیستم انتقال مواد
الواتور های تسمه ای
زنجیری
مارپیچ
نوار حلزونی
نوار نقاله
فن سانترفیوژ
گواهی بالانس
کیسه پر کن
توزین مکانیکی
دیجیتال
تلرانس
غبارگیر خشک
bag filter
بگ فیلتر
خیس
غبارگیر آبی
برج پاشش
تاییدیه محیط زیست
سیکلون
ذرات
غبار
آلودگی
محیط زیست
فیدر
سرتاسی
لغزشی
روتاری والو
تغذیه
خط بالمیل
سپراتور
raymond
کلوخه
پودر
بسته بندی
غربال
اتوماتیک
متضمن
منظم
روغن و برق
کانی
بنتونیت
باریت
جیلسونایت
گیلسونایت
سلیگافلور
الوژیت
منگنز
هماتیت
مگنت
هایدنس
کربنات
لایمستون
hopper
fan raymond
cyclone
bag filter
screw
bucket elevator
bag packing division
connection pipe
چینی
گارانتی
جیگ
jigging
مکانیزم
جدایش
نوسان
باردهی
نحوه تخلیه
سرریز
ته ریز
کارایی
عملیات
کنترل سیستم
سرند
نگهداری
ماده معدنی
مخزن
hutch
نوسان
مکانیزم
پیستون
دیافراگم
هوای فشرده
حرکت موجی
تنظیم جریان
خوراک دهی
bendelari
کانی سنگین
عیارسازی
رسوبات آبرفتی
آسیاب آهک
lime mill
پخت آهک
روش سنتی
کوره های ابرهات
فرهاکس
دوار
هیدراته
هیدراتور
گرمازا
سپراتور
هوایی
آسیاب مرتز
دوار
پیش گرمکن
بسترسیال
گاز
مایع
جامد
فن
fan فن
سانترفیوژ
دینامیک
سیال
بی صدا بودن
silent
تهویه مطبوع
سطح مقطع
توزیع هوا
پاسکال
دبی
یاتاقان
sn
واسکازین
غبارگیر خشک
صنایع
کاشی
چینی
سیمان
فولاد
هودها
غبارخیز
شناور
سیال
فشار منفی
محفظه اصلی
اتاق کثیف
الیاف
تمیزکاری
شیر های برقی
ونتوری
موج ضربه
اگزوز
مایعات
پاک کننده
راندمان
جداسازی
رطوبت زن
اسکرابر
scrubber
سیکلون
cyclone
کم اصطحلاک ترین
متحرک سازی
هلیکال
سپراتور
کلاسیفایر
separator
دانه بندی
آلپین
سیکل هوایی
handling
نوار نقاله
belt conveyors
لاستیکی
زنجیری
رولیکی
الواتور
elvator
پودر های دانه ایی
کلوخه ای
لوله ای
مارپیچ
فیدر
feeder
خط خردایش
تغذیه کل
استهلاک
سرتاسی
روتاری والو
شاتونی
نواری
تغذیه
ویبراتور
vibrator
موتوژن
سیلو
هاپر
مخزن
تخلیه روانتر
آستری
لاینر
پیچ
جامبوپرکن
fill jumbo
بیگ بگ
جک
پنوماتیک
سکوی توزیع
موتد
گردوخاک
کیسه پرکن
bag packing division
مکانیکی
دیجیتال
تلرانس
کارخانجات
پودر
معدن
معادن باریت
معادن فلدسپات
معادن بنتونیت
معادن آهک
معادن فیروزه
معادن آهن
تک شیره
دو شیره
چهارشیره
توزین و دسته بندی
اتوماتیک
مکانیزه
ریزش بار
شرکت قند
کم انرژی ترین
استهلاک پایین
سهولت
تعمیر
نگهداری
آسیاب گوگرد
sulfer mill
فضای کم
ظرفیت بالا
گاز اکسیژن
تزریق گاز
سوخت کک
جداره
کشاورزی
تبدیل کلوخه
پودر
دانه بندی
خط خردایش
مس